Regulamin pobytu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Apartamentów rodzinnych „ELA", ul. Plażowa 5, 76-212 Rowy (dalej: „Apartamenty"). Regulamin obowiązuje wszystkich Gości.

2. Rezerwacja i zadatek

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem 666 900 525, mailowo na adres nawrot.ela@wp.pl lub za pośrednictwem portalu Booking.com.
2. Gwarancją utrzymania rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości pobytu w terminie uzgodnionym przy rezerwacji.
3. Dane do wpłaty zadatku podane są w stopce strony oraz zostają przekazane po dokonaniu rezerwacji.
4. Brak wpłaty zadatku w ustalonym terminie oznacza anulowanie rezerwacji.
5. W przypadku rezygnacji z pobytu zadatek nie podlega zwrotowi.

3. Doba i pobyt

1. Pobyty organizowane są w cyklach tygodniowych: doba rozpoczyna się w sobotę o godz. 15.00, a kończy w sobotę o godz. 10.00. Możliwe są indywidualne terminy pobytu po uzgodnieniu z właścicielem.
2. Zameldowanie odbywa się po okazaniu dokumentu tożsamości.
3. Przyjazd po godz. 22.00 wiąże się z dopłatą 100 zł.
4. W apartamencie może przebywać wyłącznie liczba osób zgłoszona przy rezerwacji.

4. Płatności

1. Pozostała część należności za pobyt płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu, przy zameldowaniu.
2. Do ceny pobytu doliczana jest opłata miejscowa (klimatyczna) zgodnie z obowiązującą stawką gminną.
3. Honorujemy bony turystyczne. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT.
4. Ceny apartamentów określa cennik.

5. Zasady pobytu

1. Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22.00–6.00.
2. Prosimy o poszanowanie spokoju pozostałych Gości; zabronione jest organizowanie głośnych imprez.
3. Gość zobowiązany jest do utrzymania porządku oraz korzystania z wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem.
4. Na wyposażeniu apartamentów nie ma ręczników — prosimy zabrać własne.
5. Ze względów bezpieczeństwa w apartamentach obowiązuje zakaz używania otwartego ognia oraz urządzeń nienależących do wyposażenia.

6. Zwierzęta

Akceptujemy pobyt z psem po wcześniejszym zgłoszeniu — opłata wynosi 100 zł za pobyt. Właściciel zobowiązany jest do sprzątania po zwierzęciu oraz zapewnienia, że nie zakłóca ono spokoju innych Gości.

7. Parking

Na terenie posesji znajduje się nieodpłatny, ogrodzony parking dla Gości. Parking jest niestrzeżony — obiekt nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy oraz pozostawione w nich mienie.

8. Odpowiedzialność Gościa

1. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia powstałe z jego winy lub winy osób go odwiedzających.
2. Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie ewentualnych usterek — dołożymy starań, aby usunąć je jak najszybciej.
3. Za bezpieczeństwo dzieci na terenie obiektu, w tym na placu zabaw, odpowiadają rodzice lub opiekunowie.

9. Rzeczy pozostawione

Przedmioty pozostawione przez Gościa po wykwaterowaniu zostaną odesłane na jego koszt na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji obiekt przechowa rzeczy przez 14 dni.

10. Reklamacje

Ewentualne reklamacje prosimy zgłaszać niezwłocznie w trakcie pobytu, telefonicznie lub mailowo. Rozpatrzymy je w możliwie najkrótszym terminie.

11. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych Gości jest właściciel Apartamentów „ELA". Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i pobytu, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Gościowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania oraz usunięcia.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. Skorzystanie z usług Apartamentów oznacza akceptację regulaminu.

Uwaga: To wersja robocza regulaminu przygotowana na podstawie zasad obiektu. Przed publikacją prosimy o weryfikację treści (zwłaszcza zapisów o zadatku, opłacie klimatycznej i RODO) pod kątem aktualnego stanu prawnego.